Sent by Ruslania.com promptly from Helsinki, Finland.Description:O knige
Kogda ljudi vpervye slyshat termin "trudnyj dialog", v voobrazhenii mnogikh pervym delom voznikajut obrazy prezidentov, premer-ministrov, sidjaschikh vokrug ogromnogo stola i obsuzhdajuschikh buduschee svoego naroda.
Konechno, ikh dialogi obychno privodjat k vesma shirokomasshtabnym posledstvijam, no v etoj knige rech idet ne o nikh.
My imeem v vidu vzaimodejstvija, uchastnikom kotorykh mozhet stat kazhdyj iz nas. Eto dialogi, kotorye my vedem izo dnja v den i kotorye ochen moschno vlijajut na nashu zhizn.
Itak, chto zhe delaet nekotorye nashi dialogi trudnymi, v otlichie ot obychnykh, bytovykh i prostykh? Vo-pervykh, nalichie razlichnykh mnenij. Naprimer, vy govorite s bossom o vozmozhnom povyshenii po sluzhbe. On schitaet, chto vy k etomu poka ne gotovy; vy zhe ubezhdeny v obratnom.
Vo-vtorykh, vysokie stavki. Skazhem, vy vstrechaetes s chetyrmja kollegami, chtoby vyrabotat novuju marketingovuju strategiju. Vam prosto neobkhodimo izmenit biznes-podkhod kompanii, inache ej ne dostich namechennykh ezhegodnykh tselej.
V-tretikh, silnye emotsii. Naprimer, vo vremja vpolne spokojnoj besedy s suprugom on vdrug zavodit rech o "tom intsidente", proizoshedshem na vcherashnej vecherinke. Vy vovse i ne dumali ni s kem flirtovat, no, po slovam vashego muzha, "chut li ne tselovalis s tem parnem". Vy zhe pomnite tolko, chto staralis byt veseloj i so vsemi dobrozhelatelnoj.
No dialog zakanchivaetsja tem, chto suprug ukhodit v svoju komnatu vne sebja ot gneva.
Novoe izdanie predlagaet novye instrumenty, kotorye pozvoljat vam:
- podgotovitsja k slozhnym peregovoram;
- prevratit negativnye emotsii v konstruktivnyj dialog;
- spokojno govorit o chem ugodno;
- byt ubeditelnym, no ne grubym ili rezkim.
- sdelat tak, chtoby posle trudnogo dialoga vse storony ostalis dovolny

Predislovie ot Stivena Kovi
Vrjad li kto-nibud bolshe, chem ja, rad tomu, chto na moment napisanija dannykh strok tirazh etoj vazhnoj knigi priblizhaetsja uzhe k dvum millionam ekzempljarov. Desjat let nazad, poluchiv ot avtorov rukopis pervogo izdanija, ja uznal iz nee ochen mnogo novogo. K tomu vremeni ja uzhe neskolko let obuchal ljudej navyku No 5 - snachala stremites ponjat, potom - byt ponjatym.
No v dele objasnenija osnovopolagajuschikh printsipov obschenija v khode trudnogo dialoga s vysokimi stavkami avtory knigi poshli dalshe i kopnuli glubzhe menja.
V nej na redkost podrobno opisana dinamika trudnykh dialogov v tselom. I chto esche vazhnee, kniga obraschaet nashe vnimanie na te reshajuschie momenty, kotorye v bukvalnom smysle opredeljajut nashu zhizn, nashi otnoshenija, ves nash mir. Poetomu ona zasluzhivaet pochetnogo mesta v rjadu samykh znachitelnykh sovremennykh izdanij o liderstve.

Ob avtorakh
Kerri Patterson - avtor chetyrekh bestsellerov New York Times i mnogochislennykh statej, prepodavatel, avtor uchebnykh programm, poluchavshikh professionalnye nagrady. Za vydajuschijsja vklad v razvitie nauki ob organizatsionnom povedenii v 2004 godu byl udostoen prestizhnoj premii BYU Marriot School of Management Dyer Award.
El Svittsler - izvestnyj konsultant i lektor, predstavitel professorsko-prepodavatelskogo sostava Michiganskogo universiteta.
Dzhozef Grenni - avtor, spiker, vystupal na odnoj stsene s Dzhimom Kollinzom, Denielom Pinkom, Dzhekom Uelchem. On javljaetsja odnim iz osnovatelej nekommercheskoj organizatsii Unitus, kotoraja pomogaet maloobespechennym slojam naselenija stran tretego mira v dostizhenii ekonomicheskoj samodostatochnosti.
Ron Makmillan - populjarnyj orator i konsultant. Zanimaet post vitse-prezidenta nauchno-issledovatelskogo otdela Covey Leadership Center.