SALES CONDITIONS: This is an international order shipped from Brazil with tracking code. Under the buyer's responsibility, your order may be subject to customs clearance and you may be asked to collect it at the agency. Buyer is requested to keep track of his order to avoid returns. All books and DVD and Blu-ray discs are in Brazilian Portuguese. Additional Details ------------------------------ Product description: Muitos conflitos poderiam ser evitados se percebessemos que os problemas de comunicacao nao se concentram somente nas palavras que dizemos, mas na forma como falamos e escutamos.

Se voce acredita que a comunicacao e uma competencia a ser aprimorada constantemente e que desenvolve-la de forma assertiva o deixara mais confiante e possibilitara construir relacionamentos pessoais e profissionais mais saudaveis e equilibrados, leia este livro!